邯钢邯宝镀锌板之冷轧厂加快品种结构调整提升市场竞争力侧记

用完美品质征服高端市场

——冷轧厂加快品种结构调整提升市场竞争力侧记

今年以来，冷轧厂紧紧围绕“两个结构”优化，坚持走产业升级、产品高端路线，通过与客户积极交流合作，强化产线与市场的深度对接，促进产品结构不断调整，产品质量稳定性逐步提升，产品的市场竞争力大幅提升。

高品质提升高端客户满意度

“这个好，以后再也不用担心出现吊伤问题了。”8月8日，冷轧厂彩涂线产品经理陈斌堂高兴得合不拢嘴。原来，该厂冷镀锌线为彩涂线提供原料，而原料通过天车吊运至4号库，随着彩涂产品的高端化，用户对产品的要求也越来越高。轻微的吊运磕碰，对于进军高端家电板行业的彩涂板来说都是致命的。

为此，该厂成立了吊运质量攻关组，专门解决这一棘手的难题。冷轧厂运转车间副主任马成和团队成员经过研究，决定对该库天车进行改造。将天车操作人员从空中解放出来，改为在地面操作，由遥控控制天车主副钩的升降和夹钳的伸缩。这样，天车操作人员可以近距离对彩涂原料卷进行“温柔”吊运。经过一个月的实践观察，彩涂原料吊伤问题得到彻底解决。对此，客户非常满意，表示愿意继续加大订单量。

今年以来，冷轧厂立足产线，放眼市场，组建大客户经理团队，紧贴用户个性化、定制化需求，加强生产、技术人员的先期介入，定制专属牌号，构建以用户为中心快速反应的生产经营模式，及时掌握客户的需求变化，第一时间为客户提出的产品质量问题提供解决方案，不断提升用户满意度。

“越是高端客户，对产品提出的要求就越高，这对我们产品质量关卡提出了更高的要求。”该厂生产技术科科长夏雪松说。经过长期质量攻关和技术交流，该厂生产的的汽车板和家电板无论是性能还是表面质量都得到了客户的认可。如今，该厂每月稳定向美的、志高、格力等高端客户实现大批量供货，客户满意度达到100%。

高标准满足高端市场需求

每次生产高强系列彩涂板，在彩涂线总能看到一个忙碌的身影，他就是彩涂线技术员张文庆。三年前还在海尔担任工艺质量员的他，如今作为冷轧厂人才引进战略的典型代表，将世界一流家电企业的高质量标准带到了该厂彩涂线。

8月15日上午9点，张文庆紧盯生产状况。“出口，马上把张力调小5个单位。”“现在板带质量没问题了，运行正常，不用更改了。”张文庆迅速从涂机室赶到了出口操作室，“板带现在看上去质量是没有问题，但是张力影响着板带在炉内的屈服强度、抗拉强度，油漆附着性等一系列物理化学性能，绝对不可以麻痹大意。我们要以高标准要求自己，精细化生产管理。让客户放心订购我们的产品，对我们的产品满意。”操作人员看着严肃的张文庆，明白了问题的严重性，于是认真更改了参数。此时张文庆依旧不敢大意，仔细检查着板带。

为了将彩涂板的表面质量标准再提高一个台阶，张文庆对产线的黑线降级品统计与分析，找出了产生黑线的主要原因，在工友同事的配合下对关键位置进行了改造，加大了涂料的流平性，彻底解决了黑线缺陷。同时，他又制定了不同规格的现场控制参数、彩涂工艺标准化操作指导书，以便于职工学习操作，提高彩涂板质量标准，满足高端客户需求。

冷轧厂的高标准还体现在诸多方面。今年以来，该厂为了保证合同及时交付客户，根据客户需求提前了解具体品种、规格，优化生产计划，让效率最大化。依据钢种、规格、品种、生产批量及过渡规格等优化生产，保证轧制计划的合理，提高生产稳定性。完善质量监督追溯制度，“谁生产，谁负责”，严格落实责任。对客户提出的特殊需求，尽全力满足，通过成立攻关组，为客户钻研试制新品种钢，研究设定最优参数。

高质量标准吸引更多高端客户。今年1-7月份，该厂共新增高端客户7家，为客户开发新品种16个，中高端比例超过80%。