三伏天里的贴心服务——邯宝冷轧厂服务客户侧记

    7月27日的郑州，骄阳似火，持续的高温让这座城市犹如一个火炉。上午9时38分，邯宝冷轧厂镀锌车间技术员杨松坡带着车间服务人员刚下火车就马不停蹄地赶到客户厂家，到上汽郑州基地开展“服务在产线”工作。

    “小杨，这么热的天你们还过来啊？”上汽郑州基地负责人看到杨松坡一行人的到来感到有些意外。“这不刚给你们送过来一批板子嘛，我们看看使用效果怎么样，顺便帮你们查查板子质量。”杨松坡抖了抖粘在身上的衣服，擦着脸上的汗说到。“那可太好了，真是感谢你们了。你们的板子现在已经到车间，准备检查后进入下道工序了。”负责人明白了他们的来意，高兴地把他们带到了现场。为了保证产品的清洁度，客户厂房实行全封闭管理，闷热的厂房环境对每一个进入现场的人来说都是一种挑战。

    刚一迈进厂房大门，杨松坡就感到一股热浪来袭，微微干的衣服瞬间又被汗水浸湿，脸上的汗止不住地往下淌。“这回咱们可是蒸桑拿了。”同行的同事开玩笑地说。“正好看看咱们的板子禁不禁得住‘烤’验。”杨松坡一边说着，一边往备板存放区走去，经过了前几次的走访，他对现场的路线早就烂熟于心，看到杨松坡的到来，现场的工人们都热情地打着招呼。

    杨松坡带着大家来到备板存放区，根据客户对产品的质量要求，对现场备板开始一张一张进行检查。“这些板子出厂前我们都是经过几道检查工序的，现在检查一是避免出现漏查的点，二是对咱们板子在这种高温状态下的情况进行了解。”杨松坡向大家解释了检查的目的后，开始分区域进行工作。为了让这些板子尽快上线，杨松坡和同事们决定一鼓作气，将所有板子一次检查完毕。“小杨，该吃中午饭了，歇一会儿再干吧。”“没事，我们就在现场随便吃点就行。”一个小时过去了，五个小时过去了……当时间指向晚上8点时，备板区域内的钢板全部都被检查了一遍。看着这些准备上线的钢板，杨松坡松了一口气。

    走出厂房，晚上的微风给大家带来了一丝凉意。早就等在一旁的基地负责人赶紧递过来准备的矿泉水，让大家解解渴。“走吧，咱们这回可以踏实地休息了。”杨松坡对同事们说。经过连续10多个小时的作业，1400余套合格的汽车备胎仓零件顺利入库，进入下道工序进行装配，杨松坡和同事们的服务态度赢得上汽工作人员的一致好评。